Retours

Vous avez 14 jours pour changer d'avis. À compter de la réception de votre pièce, sans justification à donner. Beaucoup de marques à la demande s'inventent une exception « produit personnalisé » : nos pièces n'en sont pas, et vous conservez l'intégralité de vos droits.

Comment faire. Écrivez à contact@teerific.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48 h avec l'adresse de retour, en France. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer la pièce.

Dans quel état. Neuve, non portée, non lavée, étiquettes en place, dans son emballage d'origine. Une pièce essayée, oui ; une pièce portée, non. Si l'état de la pièce révèle une utilisation allant au-delà du simple essayage, nous pouvons réduire le remboursement à proportion de la dépréciation.

Qui paie le retour. Les frais de retour sont à votre charge. Choisissez un envoi suivi et conservez la preuve d'expédition jusqu'au remboursement.

Le remboursement. Intégral, la pièce et la livraison standard comprises, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception du retour ou réception de la preuve d'expédition. Les frais d'une option de livraison plus rapide que le standard ne sont pas remboursés.

L'échange. Chaque pièce étant fabriquée à la commande, il n'existe pas de stock d'échange : nous vous remboursons, vous recommandez la bonne taille. C'est plus rapide et plus net pour tout le monde.

Pièce défectueuse ou non conforme. Envoyez photo et numéro de commande à contact@teerific.com : remplacement ou remboursement, frais de retour à notre charge. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent (voir CGV, article 11).