FAQ

Où sont fabriquées les pièces ?
Aux US, par un atelier sélectionné pour son niveau d'exigence, le seul à ce jour qui réponde à nos critères en production à la demande. Nous le disons franchement, parce que peu de marques le font. Notre objectif est de rapprocher la fabrication en Europe, principalement au Portugal. Quand cela changera, vous serez les premiers informés.

Pourquoi les délais sont-ils plus longs qu'ailleurs ?
Parce que votre pièce n'existe pas encore quand vous la commandez. Elle est fabriquée pour vous, en 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiée. Rien ne dort en entrepôt, rien ne part au rabais, rien ne finit détruit.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Sous une à deux semaines en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Quelle taille choisir ?
Le guide des tailles est accessible depuis chaque fiche produit, avec les mesures à plat de chaque pièce. Nos coupes sont indiquées sur chaque fiche ; en cas d'hésitation entre deux tailles sur une coupe ample, prenez la plus petite.

Puis-je retourner une pièce ?
Oui, sous 14 jours après réception, sans justification. La procédure complète est sur la page Retours.

Puis-je échanger une taille ?
Nous procédons par remboursement et nouvelle commande : sans stock, c'est la voie la plus rapide. Voir la page Retours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, American Express) et portefeuilles électroniques proposés au paiement. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Proposez-vous d'autres coloris ou d'autres pièces ?
Le vestiaire s'étend par étapes. Chaque ligne arrive à son rythme : le texte d'abord, la typographie travaillée ensuite, le dessin plus tard. La newsletter annonce chaque sortie en premier.

Comment vous contacter ?
contact@teerific.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.