Conditions générales de vente

Version en vigueur à compter de leur publication sur le Site. Juin 2026.

1. Qui nous sommes
Le site teerific.com est exploité par Hugo Joly, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial TEERIFIC, immatriculé sous le numéro SIREN 987901212, établissement situé 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France (« Teerific », « nous »). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Contact : contact@teerific.com.

2. Ces conditions encadrent chaque commande
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur agissant à des fins personnelles, étrangères à toute activité commerciale (« vous »). En validant votre commande, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

3. Nos pièces sont fabriquées à la commande
Chaque pièce est produite après votre commande, à l'unité. Nous ne constituons pas de stock. Les caractéristiques essentielles de chaque pièce (composition, grammage, coupe, entretien) figurent sur sa fiche produit. Les visuels sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de rendu, notamment de couleur selon votre écran, peuvent exister sans constituer un défaut de conformité.

4. Les prix affichés sont les prix payés
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant la validation de la commande. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts) : le prix affiché est le prix final. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix facturé est celui en vigueur au jour de votre commande. En cas d'erreur manifeste de prix, c'est-à-dire un prix dérisoire au regard de la valeur réelle de la pièce, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement.

5. Comment la commande se forme
Vous sélectionnez vos pièces, renseignez vos informations de livraison et de paiement, puis validez. Un email récapitulatif accuse réception de votre commande. Le contrat de vente est définitivement formé à l'expédition de votre commande, confirmée par email. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur de paiement, d'indices sérieux de fraude ou de commande manifestement destinée à la revente.

6. La revente commerciale est interdite
Nos pièces sont vendues pour un usage personnel. Toute commande destinée à la revente commerciale sans notre accord écrit préalable peut être refusée ou annulée.

7. Le paiement est exigible à la commande
Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au paiement. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons aucune donnée bancaire. La pièce demeure notre propriété jusqu'au complet paiement du prix.

8. La livraison suit la fabrication
Nous livrons en France métropolitaine. Les délais indicatifs (2 à 5 jours ouvrés de fabrication puis 3 à 6 jours d'acheminement) sont précisés sur le Site et dans l'email de confirmation. En tout état de cause, nous vous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. À défaut, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; si la livraison n'intervient pas dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Vérifiez l'état du colis à réception et signalez-nous toute avarie dans les meilleurs délais.

9. Vous avez 14 jours pour changer d'avis
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre pièce (ou de la dernière pièce en cas de livraison fractionnée) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Nos pièces, fabriquées à la commande sur des modèles de notre catalogue, ne relèvent pas de l'exception des biens « confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » : votre droit de rétractation s'applique pleinement.

Pour l'exercer, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@teerific.com, en utilisant si vous le souhaitez le formulaire type reproduit en annexe. Nous vous communiquons en retour l'adresse de retour, en France. Vous renvoyez la pièce, dans l'état décrit à la page Retours, au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

10. Le remboursement intervient sous 14 jours
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter de la notification de votre rétractation. Ce remboursement peut être différé jusqu'à récupération de la pièce ou jusqu'à production d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais. Une dépréciation de la pièce résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques peut être déduite du remboursement.

11. Vos garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour toute mise en œuvre : contact@teerific.com, avec photographies et numéro de commande. Les frais de retour d'une pièce non conforme sont à notre charge.

12. Nous ne répondons pas de l'imprévisible
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable à votre fait, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger au contrat, ou à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

13. Vos données restent les vôtres
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous n'utilisons vos données que pour exécuter votre commande et, avec votre accord, vous informer de nos sorties.

14. En cas de litige, plusieurs voies s'offrent à vous
Contactez-nous d'abord : contact@teerific.com. La plupart des situations se règlent à ce stade. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, contact@cm2c.net. La saisine s'effectue en ligne à l'adresse https://www.cm2c.net. Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les juridictions françaises compétentes ; en tant que consommateur, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de résidence.

15. Si une clause tombe, le reste tient
La nullité d'une clause des présentes CGV n'affecte pas la validité des autres. Le fait de ne pas nous prévaloir d'une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à nous en prévaloir ultérieurement.

Annexe : formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.)

À l'attention de Hugo Joly, TEERIFIC, contact@teerific.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le : …
  • Reçu le : …
  • Numéro de commande : …
  • Nom du consommateur : …
  • Adresse du consommateur : …
  • Date : …
  • Signature (uniquement en cas de notification sur papier)